| 資料 | 做什麼用 | 留多久 | 會給誰 |
|---|---|---|---|
| 登入資料：你用 LINE、Google 或 Apple 登入時，那一家給我們的帳號代號、名稱、大頭貼 | 建立帳號、讓你登入 | 帳號存續期間；刪除帳號時當場刪除登入連結 | 只有我們 |
| Email（登入時那一家給我們的；每一種登入方式各一個） | 協助你找回帳號。有兩個以上時，你可以在「帳號與安全」選哪一個當主要聯絡信箱 | 帳號存續期間；刪除帳號時當場刪除 | 只有我們 |
| 會員編號（例如 USR_000001） | 客服與平台人員查詢你的帳號 | 帳號存續期間 | 只有我們 |
| 生日 | 確認是否滿 18 歲；公開頁顯示你的年齡（可以關掉） | 帳號存續期間；第一次填寫後不能自己修改，要改請找客服；刪除帳號時清掉 | 別人只看得到年齡，看不到生日 |
| 手機號碼 | 手機驗證（開放後）；途中出狀況時平台人員聯絡你 | 帳號存續期間；刪除帳號時清掉 | 不公開 |
| 暱稱、頭像、橫幅、自我介紹、性別、生活照、專業技能（含價格、經歷）、刊登過的服務（含價格）、可服務時間 | 讓別人決定要不要找你 | 帳號存續期間；刪除帳號時清掉或不再公開（被平台下架的圖片留作證據） | 公開（見〈別人看得到你的哪些資料〉） |
| 身高、體重（你自己選填） | 讓找你幫忙的人參考 | 帳號存續期間；刪除帳號時清掉 | 你在隱私設定打開「顯示身高體重」時，看得到你公開頁的人；沒打開時不提供給任何人 |
| 你的所在地（地址與座標） | 算距離、讓附近的人找得到你 | 帳號存續期間；刪除帳號時清掉 | 別人只看得到行政區與大約距離 |
| 你的設定（收藏、封鎖名單、存的搜尋條件、通知設定） | 讓功能照你的選擇運作 | 帳號存續期間 | 只有我們 |
| 資料 | 做什麼用 | 留多久 | 會給誰 |
|---|---|---|---|
| 任務內容（標題、說明、時間、報酬） | 媒合 | 目前沒有自動刪除的期限（地址與照片見下兩列） | 公開任務：看得到這件任務的人；私人任務：只有你和被找的那一位 |
| 任務的地址、所在行政區、座標 | 媒合、顯示距離、讓幫忙者找得到地方 | 任務結束後兩年；被平台下架的任務，從下架那天起算（下架之後才結束的，從結束起算）；有還沒結案的爭議或檢舉的，不清 | 完整地址只給需求者本人與被接受的幫忙者；其他人只看得到行政區與大約距離 |
| 任務照片 | 讓想幫忙的人判斷要不要接 | 跟任務的地址同一個時間清掉（上一列）；你自己換掉或刪掉的當下刪除；沒有人接過就結束的任務，你可以自己先刪掉 | 依你選的：「一開始就公開」＝任何人，包括沒有登入的人與搜尋引擎；「接案成功後才公開」＝被接受的幫忙者；私人任務＝你和被找的那一位。處理檢舉或爭議的平台人員也看得到 |
| 私人任務的議價紀錄（每一次提的價錢與附的一句說明） | 談定價錢、處理爭議 | 任務結束後 1 年（有還沒結案的爭議或檢舉時不刪） | 你和被找的那一位；處理檢舉或爭議的平台人員 |
| 邀請紀錄（誰邀請誰看哪一件任務） | 通知被邀請的人、防止濫發 | 任務結束後 1 年（有還沒結案的爭議或檢舉時不刪） | 被邀請的人會看到是誰邀請的 |
| 任務裡的聊天 | 聯絡、處理爭議、確認退出原因、平台安全 | 任務結束後 1 年（雙方在任務結束 7 天後不再顯示；有還沒結案的爭議或檢舉時，不收起來也不刪） | 對話的雙方；處理檢舉的平台人員；處理爭議或確認退出原因的平台人員，看得到那件任務雙方的對話（每次查看都留下紀錄）；主管機關依法要求時 |
| 私訊（沒有任務的對話） | 聯絡、平台安全 | 每一則從送出時起算 1 年（有還沒結案的檢舉時不刪） | 對話的雙方；處理檢舉的平台人員；主管機關依法要求時 |
| 被平台下架的訊息 | 處理檢舉與申訴的證據 | 相關的檢舉或爭議結案後 1 年（沒有檢舉或爭議的，從下架那天起算；還沒結案的不刪） | 平台人員 |
| 完工照片或說明、途中出狀況的通報與照片、爭議的說明與證據 | 確認有沒有做完、處理現場狀況與爭議 | 目前沒有自動刪除的期限；刪除帳號時不刪（那也是另一方的紀錄） | 任務的雙方；處理的平台人員 |
| 評價 | 信用機制 | 帳號存續期間；刪除帳號後，你寫過的評價留著、署名改成「已刪除的使用者」 | 公開（評價的內容只給登入的人看） |
| 取消紀錄（取消率）、完成件數 | 信用機制 | 取消率是最近 30 天的滾動數字 | 公開 |
| 檢舉（含附的截圖） | 處理檢舉 | 結案後 1 年；還沒結案的不刪 | 處理檢舉的平台人員 |
| 問題回報（含截圖） | 客服 | 目前沒有自動刪除的期限 | 處理客服的平台人員 |
目前平台上沒有線上付款。開放之後，付款、收款、提領都在金流商統一金流處理，我們會先更新這一頁。
| 資料 | 做什麼用 | 留多久 | 會給誰 |
|---|---|---|---|
| 付款紀錄（金額、時間、狀態、是哪一件任務、平台的服務費、退款與撥款） | 付款、退款、撥款、稅務、爭議 | 五年（從那一筆最後一次有動靜起算；錢還沒走完、有還沒結案的爭議的不刪） | 金流商；國稅局依法要求時 |
| 信用卡資料 | 付款 | 我們不保存：卡號是你在金流商的付款頁輸入的，我們收不到 | 金流商 |
| 收款開通資料（要收款的幫忙者）：真實姓名、身分證字號、Email、手機、聯絡地址 | 在金流商開通收款、由金流商核對身分 | 我們不保存：只在你送出的那一次轉交給金流商 | 金流商 |
| 證件影像、銀行帳戶（要收款的幫忙者） | 同上 | 我們收不到：你直接交給金流商 | 金流商 |
| 資料 | 做什麼用 | 留多久 | 會給誰 |
|---|---|---|---|
| 登入紀錄（IP 位址、瀏覽器或裝置） | 帳號安全，例如查出有沒有人盜用你的帳號 | 登入憑證到期後 7 天刪除（最長約 37 天） | 只有我們 |
| 操作紀錄（你或平台人員做了哪些重要的動作、什麼時候，部分含 IP 位址） | 帳號安全；爭議與申訴時查證 | 3 年 | 只有我們；主管機關依法要求時 |
| 伺服器的連線紀錄（IP 位址、時間、開了哪一頁） | 排除錯誤、防止攻擊 | 30 天 | Google Cloud（我們租用的雲端主機） |
| 最近上線時間 | 顯示「在線」「3 小時前」 | 帳號存續期間 | 只給登入的使用者看；可以在隱私設定關掉（預設開） |
| 推播訂閱（你允許通知的那個瀏覽器） | 把通知送到你的手機或電腦 | 你取消通知、在那台裝置登出、刪除帳號，或瀏覽器的訂閱失效時刪除 | 你瀏覽器的推播服務（見〈會交給誰〉） |
| Cookie、裝置資訊 | 維持登入狀態、讓聊天連線 | 見《Cookie 政策》 | 見《Cookie 政策》 |
我們不會把你的個人資料賣給任何人，也不會用來做這幾張表以外的事。
很多任務是家人替長輩安排的。這時候平台上會有長輩本人沒有親自提供的資料，所以另外寫清楚：
你的資料主要存放與處理在台灣。下面這幾家會拿到一部分資料；其中幾家在台灣以外：
| 對象 | 拿到什麼 | 為什麼 | 在哪裡 |
|---|---|---|---|
| Google Cloud（我們租用的雲端主機） | 平台上的所有資料（代我們保管與運算，不能拿去做別的事） | 存放與運算 | 資料庫、照片在 Google 的台灣機房；系統紀錄與資料庫備份可能存放在台灣以外的 Google 機房 |
| OpenStreetMap 基金會 | 地址查詢：你輸入的地址文字或在地圖上點的位置（由我們的伺服器代查，不帶你的身分）。地圖圖片：你的瀏覽器直接向它下載，它會看到你的 IP 位址和你在看哪一帶的地圖 | 把地址換成地圖上的位置、顯示地圖 | 台灣以外（英國） |
| 你選的登入服務（LINE、Google 或 Apple） | 你用它登入了我們的網站 | 登入 | 依各家公司的規定，多在台灣以外 |
| 你瀏覽器的推播服務（例如 Google、Apple、Mozilla） | 加密過的通知（它們讀不到內容）與要送到哪個裝置 | 把通知送到你的手機或電腦 | 台灣以外 |
| 統一金流（開放線上付款後） | 付款：任務名稱與金額。收款開通：幫忙者的真實姓名、身分證字號、Email、手機、地址。撥款與退款的指示 | 付款、收款、核對收款人的身分 | 台灣 |
| 主管機關 | 依法要求的資料 | 依法配合 | 台灣 |
依個人資料保護法第 3 條，你隨時可以就我們持有的你的個人資料，要求：
請用站內的「回報問題」，或寄到 support@yisyntek.com。我們會先確認你的身分再處理。
很多事你可以自己做：「隱私設定」可以關掉公開的欄位，「帳號與安全」裡可以直接刪除帳號。
刪除帳號時，我們會把你的個人資料匿名化：名稱改成「已刪除的使用者」，頭像、橫幅、生日、性別、身高體重、手機、Email、自我介紹、所在地當場清掉；登入連結當場刪除（同一個 LINE、Google 或 Apple 帳號再登入，會是一個全新的帳號）；推播訂閱刪除；你替長輩建立的資料不再出現在任何畫面上。但交易與爭議紀錄會保留 —— 那同時是另一方的歷史，稅法也要求保存五年；爭議證據、完工照片、途中出狀況的照片、檢舉附的截圖、被平台下架的內容也一樣保留；你送出的訊息照上表的期限保存，署名改成「已刪除的使用者」。
不提供資料的影響：註冊只要用 LINE、Google 或 Apple 登入。發布或申請陪同、照顧、角色陪伴這幾類任務，或深夜（晚上 10 點到早上 6 點）的任務，要先填生日（確認滿 18 歲）；手機驗證開放後，發任務、申請任務前要先驗證手機；線上付款開放後，要接案收款要先在統一金流開通收款。不提供的話，就不能做那幾件事，其他功能照常。
蒐集者：弈心科技股份有限公司（統一編號 62113654）
地址：臺中市南屯區南屯路二段83號12樓
聯絡信箱：support@yisyntek.com；也可以用站內的「回報問題」。
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